编辑
12 个内容分区的选题与排期由编辑团队负责，日均上线 260 条内容。榜单、专题策划与幕后花絮各有固定节奏，栏目合集按季度整理一次。
01 — 关于我们
九年，把内容与账户体验做成一件事
逸贝娱乐从 2016 年的一个娱乐内容频道起步，今天同时运营桌面端工作台与 iOS 端资料库。长沙的内容运营中心里，编辑、审核与客服三支团队合共 126 人，每天有 260 条新内容从这里排好、审完、发出去。
我们的重心一直在两处：让内容值得人一期接一期地看下去，让账户与费用一眼就能看明白。九年下来，这两件事长成了两条产品线，也长成了一套可以交付给您的服务方式。
- 起步年份
- 2016
- 产品线
- 桌面端 · iOS 端
- 内容运营中心
- 长沙
- 团队规模
- 126 人
02
从一个内容频道，到两条产品线
2016 年刚起步时，我们只有一个娱乐内容频道。那时的想法很朴素：把散落各处的影视速览、幕后花絮和榜单聚到一条清楚的栏目线上，让人打开就知道今天看什么，明天接着看哪一期。
栏目慢慢变多，观众的要求也跟着变了。有人想看更多幕后，有人想按榜单追，有人只想在通勤路上翻两页。内容分区从最初的几条扩到今天的 12 个，每一类都有自己的更新节奏和编辑负责人。
再往后，账号和费用的问题浮出来。看得多的人需要知道自己开了几档权限、什么时候到期；换了设备的人需要重新对一遍显示与网络。桌面端工作台就是为这些事长出来的，把内容浏览、账户设置和费用查询收进同一个窗口。
2023 年 iOS 端资料库上线后，开通凭据、方案变更记录和适配说明跟着账户走，在手机上也能当场翻到。两端共用一套账户体系，登录一次就同步。
如果您正在比较不同档位的差别，方案目录里有完整的对照；如果只是想先弄清某条规则，帮助中心的常见问题通常更快。
03
发展历程：每个阶段先解决一个具体问题
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2016
内容频道上线
把影视速览、幕后花絮与榜单从各处聚到一条栏目线上，解决的是“今天看什么、下一期去哪里找”。
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2018
桌面端工作台成形
账户设置、费用查询与内容浏览被收进同一个窗口，不必在几个页面之间来回跳转，查过的记录也留得下来。
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2021
栏目共创计划启动
与垂类创作者合办栏目，把选题和排期交给更懂这一类内容的人，补齐单一编辑团队覆盖不到的领域。
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2023
iOS 端资料库上线
开通费用明细、方案变更凭据与适配说明装进手机，出差途中或临时换设备时也能当场翻到，支持离线查阅。
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今天
进入第 9 个运营年度
平台已通过信息系统安全等级保护三级测评并完成年度复测，桌面端与 iOS 端同步进入第 9 个运营年度。
横向滑动可查看后续阶段
04
内容运营中心：内容不是自动堆出来的
长沙的内容运营中心是排期、审核与客服三支队伍的共同工作地。它们在同一条链路上前后衔接：编辑决定发什么、什么时候发，审核决定能不能发，客服则接住发出去之后用户遇到的所有具体问题。
审核
审核团队实行三班轮值，日常内容审核平均 18 分钟出结果。遇到需要复核的稿件会转给当班负责人，隔夜也不会积压到第二天。
客服
工作日 9:00–18:00 在线，处理账户、设置与费用三类问题，邮件首次响应平均 3 小时以内。涉及账户与费用的咨询，附上注册手机号后四位会更快。
05
三条一直坚持的做法
记录留得住
桌面端的查询入口保留近 12 个月的费用与设置变更记录，可以按日期和变更类型筛选。哪一天改过方案、生效后扣了多少、结转到下一周期多少，都能自己翻出来。
变更说得清
开通或调整方案时，费用按自然月折算，变更当日生效，剩余额度自动结转至下一周期。同样的说明会跟着这次变更写进 iOS 端资料库的凭据里，事后回看不用再找客服确认。
设置带得走
账户设置里有一份六项适配清单，从分辨率、网络带宽到音频输出、输入设备、系统版本与账户权限逐项对照。换电脑、换窗口布局，照着重配一遍就能继续用，不用从零摸索。
06
今天的平台体量
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380万
注册账户
从 2016 年累积至今，桌面端与 iOS 端共用同一套账户身份。
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96万
月活跃账户
指每月至少登录一次并产生内容浏览行为的账户数量。
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12个
内容分区
影视速览、专题策划、幕后花絮、榜单与栏目合集等类别各有编辑负责。
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260条
日均更新
按自然日统计上线内容条数，含视频、图文与栏目合集更新。
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180余家
内容合作方
保持长期供稿关系的机构与团队，其中 42 家为独家栏目合作。
